“听说最近社保业务可以在网上办理了，可我不会操作怎么办？”“别急，每一事项的‘办事指南’都有一个二维码，你扫一下按提示操作就可以了。”9月13日从市社保中心了解到，办理社保事项有了“办事指南”二维码，让前来办事的广大群众感到更加方便和贴心。
为进一步方便企业和群众办事，市社保中心归纳梳理了55项对外业务的办事指南，并在服务大厅推出办事指南的二维码，办事群众只需用手机扫一扫二维码，即可在办事前轻松了解办理相应事项的法定依据、受理条件、申请材料、办理流程、办理时限等基本信息。部分办事指南支持直接咨询正在试运行的线上客服，比口头咨询更直观、更全面。
与原始的纸质办事指南相比，二维码办事指南不仅更加绿色环保，而且指南信息更方便查询和保存，办理事项内容还可以动态调整，保证办事群众“扫”到的办事指南不滞后。部分指南二维码，例如跨省转入、跨省转出等，支持直接跳转线上办理业务，更高效、更智能。
如果不在办事大厅，则可以关注“太原社保”微信公众号后，点击“微官网”按钮，再点击“办事指南”，足不出户也可浏览到社保中心全部办事指南。
据介绍，市社保中心近期还将在所有办事大厅、窗口精准张贴该窗口对外服务事项的办事指南二维码，并对办事指南持续做好优化，以更通俗、更简洁、更易懂的表述方式，方便企业和群众随时随地了解各项业务的办事流程、办理时限等。