晨光文具集团是一家整合创意价值与服务优势,专注于文具事业的综合文具集团。晨光以提供舒适、有趣的书写工具,让人们享受书写并激发创意为使命,同时担当起企业作为世界公民的责任,努力使用环保材料和制造方式,为地球环保和建立循环经济的社会做出贡献。
任职要求:
1、有会计从业资格证;
2、有快消品行业工作经验优先;
3、可以熟练操作office办公软件;
4、熟悉相关税法等知识。
工作职责:
1、日常客服工作:负责售后的日常运行工作;
2、客户沟通:通过在线聊天工具为客户导购、解答疑问、推销产品、促成订单成交;
3、争议处理:妥善处理客户投诉及建议,妥善提升客户满意度;
4、数据记录:对日常的工作问题做好记录并将问题进行分类处理,全方位优化客服流程提升客户服务质量。
岗位要求:
1、具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、表达能力、应变能力和网络沟通能力;
2、能熟练操作电脑,打字速度快;
3、有电商客服工作者优先考虑。
工作内容:
1、业务日常工作宣导,推进及协调;
2、区域业务团队月度工作计划及实际完成的收集与汇总;
3、业务团队日常工作的跟进、问题处理、异常现象反馈;
4、区域道具物料的配发及跟进;
5、总部专项渠道的对接及事务工作。
职位要求:
1、从事过销售型公司销售内勤、市场支持、大区总助理等岗位者优先;
2、亲和力强,有较强的组织协调能力。
年底双薪、餐补、带薪年假、高温补贴
电话:0351-5256355
邮箱:276216211@qq.com
工作地址:太原市尖草坪区草坪文百城南区