太原市小店区<山西高危严选科技公司>招客服专员
编号：16841 2021-04-19 15:30:39 569人次
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招客服专员
客服专员 面议
1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组；
3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组；
4、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表；
6、参加培训，提高综合素质，参加各种团队活动，支持班组建设；
地址：太原市小店区迎泽数码·优客工场