太原鹏龙星徽汽车销售服务公司诚聘服务顾问 电话专员 续保专员........
编号：16996 2021-04-21 10:48:22 564人次
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太原鹏龙星徽汽车销售服务公司诚聘
服务顾问 × 2 4-8K
任职资格：
1、具备客户关系管理知识；
2、具备车身维修基础知识；
3、具备保险政策、产品及索赔流程知识；
岗位职责：
1、按照厂家标准流程，做好售后进场车辆的接待服务；进行车辆检查及故障判断；
2、为进场车辆进行登记下单，根据售后服务标准确保增项的实施；
3、为客户提供顾问式建议，包括维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；在接收工作指令时，向客户提供灵活的选择；积极筹划进一步的售后服务及产品。
售后电话专员 × 2 4-8K
任职资格：
1、普通话标准；声音好听，亲和力强；
2、有一定的电话沟通技巧，能够有效与回访对象进行沟通；
3、有一定的电话销售工作经验可以优先考虑；
岗位职责：
1、负责售后日常进店客户的邀约；
2、通过电话及网络媒介与客户进行及时、有效地沟通，介绍服务营销活动，服务提醒及预约，邀约客户到店进行咨询及服务诊断等；
3、最大化地提高服务线索的客户到店率，从而提升服务线索转化率。
续保专员 × 1 4-10K
任职资格：
1、具备一定的保险产品方面的相关知识；
2、具备客户销售和电话营销方面的相关知识；
岗位职责：
1、给客户积极讲解和推荐保险产品以实现销售指标；
2、根据需要确保提供准确的保险手续文件；
3、积极寻找和联系潜在续保客户，向顾客提供专业的保险续保业务咨询。
外拓专员 × 1 5-10K
任职资格：
1、具备车身维修技术知识、车间流程知识、售后相关保险政策、产品及索赔流程知识；
2、具备一定的外拓客户资源及渠道；
3、具备一定的沟通能力和人际交往能力；
岗位职责：
1、根据保险公司、店内其他部门提供的事故车辆信息，积极联系出险客户；
2、介绍在经销商处开展事故车维修业务的便利及优势，以招揽客户到店维修；
3、对出险后未第一时间回厂维修的客户保持沟通，并持续跟进与招揽。
销售顾问 × 2 8-15K
任职资格：
1、1年以上汽车、奢侈品和/或高档服务业工作经验；
2、具备产品演示和销售知识、车辆上牌及税法知识、商务礼节和着装知识；
3、必须具有驾驶执照；具备奔驰认证销售顾问资格者优先；
岗位职责：
1、根据品牌形象的要求问候进入展厅顾客并主动为其提供帮助；根据销售流程解释车辆的性能、产品细节、特征和优点；
2、根据销售流程主动提供并协助客户进行试驾，包括准备试驾、检查车辆以及与客户共同评估试驾活动等；
3、与客户进行价格谈判，并完成销售合同的准备及签订工作；确保销售和财务方面的函件处理的及时性和准确性。
电话（同号）
公司地址：太原市晋源区滨河西路南段阳光城花满墅旁