客服双休六险一金无销售性质
编号：23426 2021-08-24 15:09:40 664人次
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电话客服
1、负责电话接听，已经外呼回访与客户沟通，受理用户咨询、投诉等问题并做好服务记录；
(电话客服网络客服两种！属于售后客服，不含销售性质!)
2、负责用户问题的工单提交与跟进；
3、负责对用户重大疑难话务案例（投诉以及舆情外溢）升级处理；
4、定期主动回访用户，做好用户关怀；
5、持续关注用户体验，主动收集用户意见建议，及时反馈并推动内部改进。
6、不含销售，不含销售，不含销售！！
基础要求：
1、★统招大专★，需要有三个月以上客服经验，目前不接受实习生；
2、普通话标准，具有良好的沟通和倾听能力；
3、年龄：28岁以下
4、普通话标准，流利，无地方口音
5、需要接受夜班（按月排班，每月工作166小时，班次很多，有8：30开始，9：00，9：30开始，等等，小夜班2-11，大夜班10-7（企业滴滴），会提前一个月排班，朋友之间可调，提前说即可
）
福利待遇：
1、底薪3700+餐补400+房补500+加班费（300-400）+夜班补贴(5-10元/时）+年终奖（0-3个月综合薪资)+节假日福利+绩效+六险一金（全额）
2、每月工作166小时，超出小时数按1.5倍工资结算，节假日三倍工资
3、每周休息两天调休
发薪日：每月最后一天发上个月16-这个月15薪资
晋升：一年两次调薪调级（每个月考核）
期待有意向的小伙伴加入！